옴니채널 리테일 시스템
옴니채널 리테일은 재고 및 고객 데이터가 통합된 오프라인(매장) 및 온라인(웹사이트, 마켓플레이스) 쇼핑 경험을 통합합니다. 고객은 온라인 구매-매장 픽업(BOPIS)을 하거나 매장에서 보고 온라인으로 구매할 수 있습니다. Arunika Consulting은 리테일러가 판매 및 고객 경험을 높이는 옴니채널 시스템을 구현하도록 도와드립니다.
중요 안내
이 업종은 세무 컴플라이언스에 특별한 주의가 필요합니다. 모든 의무를 기한 내 이행하세요.
기술 과제
멀티채널 재고 동기화
재고는 매장, 웹사이트 및 다중 마켓플레이스 간에 실시간으로 동기화되어야 합니다.
중앙 집중식 주문 관리
다양한 채널의 주문은 효율적인 이행을 위해 하나의 시스템에 들어가야 합니다.
통합 고객 데이터
오프라인 및 온라인의 고객 데이터는 개인화 및 로열티를 위해 병합되어야 합니다.
기술 솔루션
옴니채널 재고
POS, 웹사이트 및 마켓플레이스 API에 실시간 동기화가 있는 재고 시스템 구현.
- 오버셀 없음
- 정확한 재고
- 최적 이행
통합 OMS
이행을 위해 주문을 가장 가까운 매장/창고로 라우팅하는 중앙 주문 관리 시스템.
- 더 빠른 배송
- 재고 효율성
- 고객 만족도
고객 데이터 플랫폼
세분화 및 개인화를 위해 모든 채널의 고객 데이터를 통합하는 CDP.
- 개인화된 마케팅
- 더 높은 CLV
- 더 나은 인사이트
관련 세무 규정
UU Perdagangan
2014년 제7호 법률
전자상거래 및 소비자 보호를 포함한 무역 기본 규정.
PP E-Commerce
2019년 제80호 PMSE
전자시스템을 통한 거래 규정.
UU PDP
개인정보 보호법
리테일 시스템의 고객 데이터 보호.
인도네시아 전역의 옴니채널 리테일 시스템 컨설팅 서비스
인도네시아 주요 도시의 고객을 지원합니다. 지역별 서비스 페이지를 확인하세요.
Bali
Banten
Daerah Istimewa Yogyakarta
Jawa Tengah
Jawa Timur
Kalimantan Barat
Kalimantan Selatan
Kalimantan Timur
Kepulauan Riau
Riau
Sulawesi Selatan
Sulawesi Tengah
Sulawesi Tenggara
Sulawesi Utara
Sumatera Utara
Sumatra Selatan
자주 묻는 질문
재고를 마켓플레이스와 어떻게 동기화합니까?
Tokopedia, Shopee 등과의 API 통합을 통해 ERP/POS 시스템이 재고를 채널에 푸시하고 주문을 실시간으로 가져옵니다.
BOPIS는 무엇입니까?
온라인 구매 매장 픽업 - 고객이 온라인으로 구매하고 매장에서 수령합니다. 재고 가시성 및 매장 이행 기능이 필요합니다.
옴니채널에 대한 투자는 얼마입니까?
간단한 통합의 경우 Rp 5천만부터 엔터프라이즈 통합 커머스 플랫폼의 경우 Rp 10억 이상까지 다양합니다.
시스템 이전이 일상 운영에 영향을 주나요?
보통 병행 운영 방식을 사용해 이전 기간 동안 기존 시스템과 새 시스템을 함께 운영하며 중단과 데이터 위험을 줄입니다.
회계 시스템을 POS와 은행 데이터에 자동 연결할 수 있나요?
가능합니다. POS, 전자상거래, 은행 거래내역과 API 또는 가져오기 워크플로를 설계해 수작업 오류를 줄입니다.
우리 업종에 가장 적합한 소프트웨어는 무엇인가요?
거래량과 업무 복잡도에 따라 다릅니다. 업무 흐름을 평가한 뒤 클라우드 회계, POS, ERP, 대시보드를 제안합니다.