Konsultan Pajak
Akuntansi & Pembukuan E-commerce Brand D2C
di Pontianak

Multi-Channel dengan Margin Berbeda

E-commerce brand menjual di multi-channel: marketplace (Tokopedia, Shopee) dengan fee 5-15%, website sendiri (Shopify, WooCommerce) dengan margin lebih tinggi, social commerce (Instagram, TikTok Shop) dengan fee berbeda. Margin per channel sangat berbeda, dan tanpa tracking yang akurat, profitabilitas per channel tidak terukur.

Rekonsiliasi Pembayaran Marketplace

Pembayaran dari marketplace (Tokopedia, Shopee) melalui escrow (ditahan 3-7 hari), dengan potongan fee, voucher, dan cashback. Seller menerima pembayaran bersih yang berbeda dari gross sales. Tanpa rekonsiliasi otomatis, sering ada selisih yang tidak diketahui.

SKU Inventory dengan Varian Sangat Banyak

E-commerce brand mengelola ratusan hingga ribuan SKU dengan varian warna, ukuran, dan tipe. Tanpa inventory tracking yang akurat, stock-out (kehilangan penjualan) dan overstock (modal kerja terikat) sering terjadi. Termasuk SKU pre-order dengan lead time panjang.

Return dan Refund yang Tinggi

E-commerce fashion/consumer goods memiliki return rate 10-30% (karena ukuran tidak cocok, barang rusak, atau tidak sesuai ekspektasi). Tracking return harus rapi: return diterima, inspeksi, refund ke customer, dan disposition barang (re-stock, dispose, atau refurbish). Tanpa sistem, inventory dan revenue sering overstated.

Marketing ROI Tracking

E-commerce brand mengeluarkan biaya marketing besar: iklan Facebook/Instagram (10-30% revenue), Google Ads, influencer, dan voucher diskon. Tracking ROI per-campaign (revenue/cost) penting untuk optimasi. Tanpa tracking yang akurat, budget marketing terbuang di channel tidak efisien.

PPN Marketplace Compliance

Marketplace memungut PPN dari seller sesuai PMK 60/2022. Seller yang PKP harus rekonsiliasi PPN yang dipungut marketplace dengan SPT Masa PPN. Seller yang tidak PKP juga harus aware bahwa marketplace memotong PPN mereka sebagai DPP marketplace, dan ini menjadi biaya tambahan.

Sistem Multi-Channel Accounting

Setup pembukuan yang mengelola multi-channel: marketplace (Tokopedia, Shopee, Lazada), website sendiri (Shopify, WooCommerce), social commerce. Termasuk pricing strategy per channel, fee marketplace, dan margin per channel.

• Margin per channel terukur
• Channel tidak profitable teridentifikasi
• Pricing strategy terdukung

Rekonsiliasi Otomatis Pembayaran Marketplace

Setup rekonsiliasi otomatis: download laporan settlement dari marketplace, matching dengan invoice penjualan, dan identifikasi selisih. Termasuk tracking escrow (uang yang masih ditahan marketplace).

• Rekonsiliasi akurat
• Selisih terdeteksi
• Cash flow terkontrol

Modul Inventory Multi-SKU

Setup sistem inventory yang mengelola ratusan hingga ribuan SKU dengan varian: tracking per SKU, lokasi gudang, dan status (ready stock, pre-order, in fulfillment). Integrasi dengan marketplace (auto-deduct saat order) dan website.

• Stock-out berkurang
• Overstock terkontrol
• Inventory real-time

Modul Return & Refund Tracking

Setup tracking return: customer initiate return, barang kembali ke gudang, inspeksi, refund diproses, dan disposition barang (re-stock, dispose, refurbish). Termasuk rekonsiliasi revenue (refund mengurangi revenue).

• Return tertangani
• Revenue akurat
• Inventory disposition rapi

Dashboard Marketing ROI per-Campaign

Setup dashboard yang menghubungkan biaya marketing (Facebook, Google, influencer) dengan revenue per-channel dan per-campaign. Tracking CAC (Customer Acquisition Cost), LTV (Lifetime Value), dan ROAS (Return on Ad Spend).

• Marketing ROI terukur
• Budget dialokasikan efisien
• Channel tidak profitable di-cut

Compliance PPN Marketplace

Setup rekonsiliasi PPN yang dipungut marketplace dengan SPT Masa PPN. Termasuk identifikasi DPP marketplace, PPN yang menjadi biaya (jika seller bukan PKP), dan rekonsiliasi dengan invoice buyer (jika ada).

• PPN marketplace compliant
• SPT PPN akurat
• Tidak ada koreksi DJP