Sistem & Teknologi KBLI 62029 Risiko Sedang

Forward Deployed Engineer untuk Logistik

Bangun workflow logistik yang menghubungkan order, gudang, armada, driver, bukti kirim, exception, dan settlement.

Catatan Penting

Perubahan workflow armada dan driver perlu melalui review keselamatan, privasi lokasi, akses data, serta prosedur operasional perusahaan.

UU No. 27 Tahun 2022PP No. 71 Tahun 2019UU No. 22 Tahun 2009

Tantangan Teknologi

Status Tidak Sinkron

Status order pada OMS, WMS, TMS, aplikasi driver, dan portal pelanggan dapat berbeda sehingga investigasi memakan waktu.

Exception Masih Manual

Failed delivery, alamat tidak valid, barang rusak, selisih muatan, dan retur ditangani melalui chat tanpa antrean serta ownership jelas.

Proof of Delivery Terpisah

Foto, tanda tangan, lokasi, dan waktu pengiriman sulit dicocokkan dengan order serta kebutuhan penagihan.

Rekonsiliasi COD

Uang diterima, status pengiriman, setoran driver, dan settlement merchant perlu dicocokkan dengan jejak yang dapat ditelusuri.

Solusi Teknologi Kami

Order & Status Integration

Membangun integrasi event atau API untuk menyelaraskan order, assignment, milestone, dan status antar-sistem.

Status lebih konsisten
Update pelanggan lebih cepat
Investigasi berbasis log

Exception Management Console

Membuat antrean exception dengan kategori, prioritas, pemilik, bukti, SLA internal, dan riwayat tindakan.

Ownership jelas
Kasus tidak hilang di chat
Pola masalah dapat dianalisis

Digital Proof of Delivery

Menghubungkan bukti foto, tanda tangan, lokasi, timestamp, dan identitas penerima ke shipment terkait.

Bukti mudah dicari
Dispute lebih cepat ditangani
Billing lebih siap

COD Reconciliation Workflow

Mencocokkan delivery completion, nominal diterima, setoran, adjustment, dan settlement melalui aturan serta antrean selisih.

Selisih cepat terlihat
Proses finance lebih rapi
Audit trail tersedia

Bagaimana Kami Bekerja

Trace Shipment Journey

Petakan lifecycle shipment, sistem sumber, perubahan status, bukti, dan pemilik tiap handoff.

Prioritize Exceptions

Ukur frekuensi dan dampak exception untuk memilih workflow pertama yang dibangun.

Integrate & Pilot

Bangun integrasi serta console terbatas lalu uji pada hub, rute, atau merchant tertentu.

Monitor & Expand

Pantau keberhasilan sinkronisasi, waktu penyelesaian kasus, dan adopsi sebelum perluasan.

Regulasi Pajak Terkait

UU No. 27 Tahun 2022

Perlindungan Data Pribadi

Akses engineer terhadap data pribadi perlu dibatasi berdasarkan tujuan, kewenangan, dan pengamanan yang disepakati.

PP No. 71 Tahun 2019

Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik

Pengembangan dan pengoperasian sistem elektronik perlu memperhatikan keandalan, keamanan, serta tata kelola akses.

UU No. 22 Tahun 2009

Lalu Lintas dan Angkutan Jalan

Solusi operasional angkutan jalan perlu diselaraskan dengan proses keselamatan serta kepatuhan transportasi perusahaan.

Butuh Solusi Teknologi untuk Forward Deployed Engineer untuk Logistik?

Konsultasikan kebutuhan teknologi bisnis Anda dengan tim ahli kami. Gratis konsultasi awal.

Konsultasi Gratis via WhatsApp

Layanan Konsultan Forward Deployed Engineer untuk Logistik di Seluruh Indonesia

Kami melayani klien dari berbagai kota besar di Indonesia. Temukan layanan spesifik di lokasi Anda.

Bali

Denpasar

Banten

DKI Jakarta

Daerah Istimewa Yogyakarta

Yogyakarta

Jawa Barat

Jawa Tengah

Jawa Timur

Kalimantan Barat

Pontianak

Kalimantan Selatan

Banjarmasin

Kalimantan Timur

Pertanyaan Umum (FAQ)

Apakah FDE dapat terhubung ke TMS atau WMS lama?

Tergantung kemampuan API, database, file exchange, dan kebijakan vendor. Discovery menilai opsi integrasi yang aman tanpa mengganggu operasi berjalan.

Bisakah solusi dimulai tanpa mengganti aplikasi driver?

Bisa. Use case dapat dimulai dari sinkronisasi status, exception console, rekonsiliasi, atau dashboard dengan memanfaatkan data aplikasi yang tersedia.

Metrik apa yang dapat dipakai untuk pilot?

Contohnya waktu penyelesaian exception, persentase status tidak sinkron, jumlah kasus manual, waktu rekonsiliasi, kelengkapan proof of delivery, dan adopsi pengguna.

Apakah proses migrasi sistem akan mengganggu operasional harian?

Kami menggunakan metode 'Parallel Run' dimana sistem lama dan baru berjalan bersamaan sementara waktu. Hal ini meminimalisir downtime dan memastikan operasional bisnis tetap berjalan normal selama proses transisi.

Bisakah sistem akuntansi terhubung otomatis dengan POS dan Bank?

Ya, kami mengkhususkan diri dalam integrasi API. Sistem akuntansi dapat ditarik datanya otomatis dari POS (Moka, Pawoon), E-commerce (Shopee, Tokopedia), dan Rekening Koran Bank, menghilangkan input manual yang rawan salah.

Software apa yang paling cocok untuk industri saya?

Rekomendasi software bergantung pada kompleksitas bisnis. Untuk jasa/dagang sederhana, kami sarankan Jurnal/Accurate. Untuk manufaktur kompleks atau distribusi besar, kami mungkin menyarankan Odoo ERP. Kami berikan rekomendasi objektif setelah assessment.

Industri Terkait