Akuntansi & Pembukuan · KBLI 47910

Jasa Akuntansi & Pembukuan E-commerce Brand

Sistem pembukuan khusus D2C: multi-channel, marketplace reconciliation, SKU inventory, return tracking, marketing ROI. Untuk brand kecil hingga multi-brand besar.

Chat via WhatsApp Semua layanan

Yang biasanya jadi masalah

  • Multi-Channel dengan Margin Berbeda

    E-commerce brand menjual di multi-channel: marketplace (Tokopedia, Shopee) dengan fee 5-15%, website sendiri (Shopify, WooCommerce) dengan margin lebih tinggi, social commerce (Instagram, TikTok Shop) dengan fee berbeda. Margin per channel sangat berbeda, dan tanpa tracking yang akurat, profitabilitas per channel tidak terukur.

  • Rekonsiliasi Pembayaran Marketplace

    Pembayaran dari marketplace (Tokopedia, Shopee) melalui escrow (ditahan 3-7 hari), dengan potongan fee, voucher, dan cashback. Seller menerima pembayaran bersih yang berbeda dari gross sales. Tanpa rekonsiliasi otomatis, sering ada selisih yang tidak diketahui.

  • SKU Inventory dengan Varian Sangat Banyak

    E-commerce brand mengelola ratusan hingga ribuan SKU dengan varian warna, ukuran, dan tipe. Tanpa inventory tracking yang akurat, stock-out (kehilangan penjualan) dan overstock (modal kerja terikat) sering terjadi. Termasuk SKU pre-order dengan lead time panjang.

  • Return dan Refund yang Tinggi

    E-commerce fashion/consumer goods memiliki return rate 10-30% (karena ukuran tidak cocok, barang rusak, atau tidak sesuai ekspektasi). Tracking return harus rapi: return diterima, inspeksi, refund ke customer, dan disposition barang (re-stock, dispose, atau refurbish). Tanpa sistem, inventory dan revenue sering overstated.

  • Marketing ROI Tracking

    E-commerce brand mengeluarkan biaya marketing besar: iklan Facebook/Instagram (10-30% revenue), Google Ads, influencer, dan voucher diskon. Tracking ROI per-campaign (revenue/cost) penting untuk optimasi. Tanpa tracking yang akurat, budget marketing terbuang di channel tidak efisien.

  • PPN Marketplace Compliance

    Marketplace memungut PPN dari seller sesuai PMK 60/2022. Seller yang PKP harus rekonsiliasi PPN yang dipungut marketplace dengan SPT Masa PPN. Seller yang tidak PKP juga harus aware bahwa marketplace memotong PPN mereka sebagai DPP marketplace, dan ini menjadi biaya tambahan.

Yang kami kerjakan

  1. 01

    Sistem Multi-Channel Accounting

    Setup pembukuan yang mengelola multi-channel: marketplace (Tokopedia, Shopee, Lazada), website sendiri (Shopify, WooCommerce), social commerce. Termasuk pricing strategy per channel, fee marketplace, dan margin per channel.

    • Margin per channel terukur
    • Channel tidak profitable teridentifikasi
    • Pricing strategy terdukung
  2. 02

    Rekonsiliasi Otomatis Pembayaran Marketplace

    Setup rekonsiliasi otomatis: download laporan settlement dari marketplace, matching dengan invoice penjualan, dan identifikasi selisih. Termasuk tracking escrow (uang yang masih ditahan marketplace).

    • Rekonsiliasi akurat
    • Selisih terdeteksi
    • Cash flow terkontrol
  3. 03

    Modul Inventory Multi-SKU

    Setup sistem inventory yang mengelola ratusan hingga ribuan SKU dengan varian: tracking per SKU, lokasi gudang, dan status (ready stock, pre-order, in fulfillment). Integrasi dengan marketplace (auto-deduct saat order) dan website.

    • Stock-out berkurang
    • Overstock terkontrol
    • Inventory real-time
  4. 04

    Modul Return & Refund Tracking

    Setup tracking return: customer initiate return, barang kembali ke gudang, inspeksi, refund diproses, dan disposition barang (re-stock, dispose, refurbish). Termasuk rekonsiliasi revenue (refund mengurangi revenue).

    • Return tertangani
    • Revenue akurat
    • Inventory disposition rapi
  5. 05

    Dashboard Marketing ROI per-Campaign

    Setup dashboard yang menghubungkan biaya marketing (Facebook, Google, influencer) dengan revenue per-channel dan per-campaign. Tracking CAC (Customer Acquisition Cost), LTV (Lifetime Value), dan ROAS (Return on Ad Spend).

    • Marketing ROI terukur
    • Budget dialokasikan efisien
    • Channel tidak profitable di-cut
  6. 06

    Compliance PPN Marketplace

    Setup rekonsiliasi PPN yang dipungut marketplace dengan SPT Masa PPN. Termasuk identifikasi DPP marketplace, PPN yang menjadi biaya (jika seller bukan PKP), dan rekonsiliasi dengan invoice buyer (jika ada).

    • PPN marketplace compliant
    • SPT PPN akurat
    • Tidak ada koreksi DJP

Cara kami bekerja

  1. 01

    Assessment Skala & Multi-Channel

    Analisis skala brand (omzet, jumlah SKU, multi-channel), sistem existing (marketplace seller center, Shopify, software kasir), dan pain point (rekonsiliasi, inventory, return).

  2. 02

    Setup Chart of Account & Multi-Channel

    Penyusunan chart of account khusus e-commerce, template P&L per channel, format laporan marketing ROI, dan prosedur pencatatan multi-channel.

  3. 03

    Migrasi Data & Integrasi Marketplace

    Migrasi data SKU, sales historis, dan expense marketing. Integrasi dengan marketplace (API settlement) dan payment gateway untuk rekonsiliasi otomatis.

  4. 04

    Pelaporan Bulanan & Review

    Laporan keuangan bulanan dengan analisis margin per channel, per-SKU, dan per-campaign. Review cash flow dan inventory health. Pendampingan saat audit atau perpanjangan izin.

Regulasi terkait

  • PSAK 14

    Persediaan

    Persediaan e-commerce (SKU yang ready stock, dalam proses, dan pre-order) dicatat dengan metode FIFO atau rata-rata. Termasuk barang dalam proses fulfillment (di gudang, diantar kurir, retur) yang harus di-track per status.

  • PSAK 72

    Pendapatan dari Kontrak dengan Customer

    Pendapatan e-commerce D2C (Direct to Consumer) dikenai pengakuan saat transfer kontrol barang ke customer (saat kurir konfirmasi delivered). Termasuk diskon, ongkir, dan retur yang harus diperhitungkan dengan benar.

  • PSAK 23

    Pendapatan Sewa (untuk brand yang juga sewa gudang)

    Brand yang menyewa gudang (3PL atau milik sendiri) wajib mencatat sewa sebagai biaya sesuai masa sewa. Termasuk sewa jangka panjang dengan renewal option.

  • Permen Kominfo 5/2020

    Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE)

    Brand yang menggunakan platform digital (website, marketplace, aplikasi mobile) wajib terdaftar sebagai PSE Lingkup Privat di Kominfo (khusus untuk PSE Lingkup Privat).

  • PPN Marketplace

    PMK 60/PMK.03/2022 & PMK 194/PMK.03/2022

    Marketplace (Tokopedia, Shopee, Lazada) memungut PPN atas transaksi seller. Seller yang PKP harus rekonsiliasi PPN yang dipungut marketplace dengan SPT Masa PPN. Termasuk PPN untuk DPP marketplace (fee).

  • UU PDP No. 27/2022

    Pelindungan Data Pribadi

    Data customer (nama, alamat, kontak, payment) yang dikumpulkan e-commerce wajib dilindungi sesuai UU PDP. Termasuk consent untuk marketing, data retention, dan breach notification.

Kalau kantor pajak mulai bertanya

Tim yang mengurus pembukuan dan pajak Anda juga yang mendampingi saat datang SP2DK, pemeriksaan, sampai keberatan dan banding.

Cara kami menangani sengketa pajak

Pertanyaan Umum (FAQ)

Bagaimana cara menghitung profit per-SKU untuk e-commerce?

Profit per-SKU dihitung: revenue per-SKU (harga jual × jumlah terjual) - HPP per-SKU (termasuk biaya produksi, ongkir, packaging, fee marketplace, dan alokasi biaya marketing). Untuk fashion dengan banyak SKU dan ukuran, profit per-SKU bisa sangat bervariasi. Tanpa tracking per-SKU, brand sering salah pricing (SKU yang tidak profitable masih dijual) atau salah alokasi budget marketing (iklan untuk SKU yang margin tipis).

Bagaimana cara rekonsiliasi settlement dari marketplace?

Rekonsiliasi settlement marketplace: (1) download laporan settlement (biasanya mingguan) dari seller center, (2) matching dengan invoice penjualan (yang dibuat saat order), (3) identifikasi selisih (refund, voucher, atau dispute), (4) posting ke pembukuan: gross sales, fee marketplace, PPN yang dipungut marketplace, escrow (uang yang masih ditahan), dan net settlement. Otomasi: integrasi API marketplace ke software akuntansi (seperti Jurnal Accurate dengan marketplace integration) memungkinkan rekonsiliasi real-time.

Bagaimana PPN marketplace berlaku untuk seller?

Berdasarkan PMK 60/2022 jo. PMK 194/2022: marketplace memungut PPN dari transaksi seller. Untuk seller PKP: PPN yang dipungut marketplace adalah PPN keluaran seller, dan harus dilaporkan di SPT Masa PPN. DPP marketplace (fee 4-5% dari penjualan) juga kena PPN. Untuk seller yang bukan PKP: marketplace memotong PPN dari net settlement (menjadi biaya tambahan). Banyak seller kecil tidak aware dengan PPN marketplace dan kaget saat SPT PPN menunjukkan nilai yang lebih besar dari yang dibayar.

Berapa budget marketing yang ideal untuk e-commerce D2C?

Budget marketing untuk e-commerce D2C bervariasi tergantung stage: (1) early stage: 30-50% revenue (untuk akuisisi customer), (2) growth stage: 20-30% revenue, (3) mature stage: 10-20% revenue. Yang penting bukan absolute number, tapi ROAS (Return on Ad Spend). Target ROAS: 3-5x untuk fashion, 4-6x untuk beauty, 2-4x untuk consumer goods. Tracking per-campaign memungkinkan identifikasi channel yang efisien vs tidak, dan realokasi budget ke yang lebih menguntungkan.

Bagaimana cara menangani return rate yang tinggi di e-commerce?

Return rate 10-30% adalah normal di e-commerce, terutama fashion. Penanganan: (1) tracking return dari marketplace (return initiated, barang kembali, refund), (2) inspeksi barang kembali: kondisi (seperti baru, rusak, atau perlu refurbish), (3) disposition: re-stock (jika kondisi baik), refurbish (jika minor defect), dispose (jika tidak layak jual), (4) refund processing dengan selisih ongkir return, (5) analisis return reason untuk improvement (ukur, warna, kualitas). Tanpa tracking rapi, return sering menjadi beban inventory yang tidak terkontrol.

Berapa biaya jasa pembukuan untuk e-commerce brand?

Kami memakai satu daftar harga untuk semua industri. Pembukuan bulanan mulai Rp750.000/bulan (Mikro: ≤30 transaksi, 1 rekening, non-PKP) dan Rp1.250.000/bulan untuk ≤100 transaksi. Pajak bulanan mulai Rp600.000/bulan untuk orang pribadi usaha dan Rp1.000.000/bulan untuk badan non-PKP. Paket Starter badan (laporan keuangan bulanan, pajak bulanan, dan SPT Tahunan Badan) mulai Rp2.000.000/bulan untuk non-PKP dan Rp3.000.000/bulan untuk PKP. Harga final mengikuti volume dan kondisi dokumen, disampaikan sebelum mulai.

Bagaimana layanan akuntansi membantu efisiensi biaya operasional?

Dengan laporan keuangan yang akurat dan tepat waktu, Anda dapat mengidentifikasi pemborosan biaya (cost leakage), memantau margin keuntungan per produk, dan mengambil keputusan bisnis berbasis data untuk meningkatkan efisiensi.

Apakah laporan keuangan bisa diakses secara real-time?

Ya, kami menggunakan sistem akuntansi berbasis cloud (Jurnal/Accurate Online) yang memungkinkan Anda memantau arus kas, laba rugi, dan performa bisnis kapan saja dan di mana saja secara real-time.

Bagaimana laporan disiapkan untuk keperluan audit eksternal atau bank?

Laporan disusun sesuai Standar Akuntansi Keuangan (SAK) dengan dokumentasi dan jejak transaksi (traceability) yang bisa ditelusuri, sehingga siap dipakai untuk proses audit eksternal maupun pengajuan kredit perbankan.

Industri Terkait

Ceritakan kondisi usaha Anda

Kirimkan bidang usaha, kira-kira omzet setahun, dan apa yang sedang jadi masalah. Kami balas lewat WhatsApp.

Chat via WhatsApp